易生支付POS机商户注销，主要有电话客服、公众号在线客服、商户后台自助三种方式，一般3–5个工作日可完成。下面按步骤说明，并附上注意事项。
一、注销前准备
确认资金已结清
登录易生支付商户后台或APP，确保所有交易已结算、账户余额已提现，无未到账款项或待处理交易，避免注销后资金被冻结或产生纠纷。
准备必要信息
准备好：
商户编号
注册手机号
身份证号
POS机机身SN码（如有）
商户编号可在云闪付APP“我的商户/一键通查”中查看，或联系客服通过身份证号查询。
检查设备与合同
确认POS机是否涉及押金、年费或租赁协议，提前与业务员或客服沟通押金退还、设备归还等事宜。
二、易生支付POS机商户注销流程
方式1：电话客服注销（推荐）
用注册手机号拨打易生支付官方客服：400-670-0808。
按语音提示选择“商户服务”（通常按“5”），再按“9”转接人工客服。
向客服说明“需要注销POS机商户”，提供：商户编号、注册手机号、身份证号、设备SN码等。
客服核实身份后，会提交注销申请，一般3–5个工作日内处理完成。
方式2：公众号在线客服注销
微信搜索并关注“易生商户微服务”公众号。
进入公众号菜单，选择“商户服务”→“在线客服”。
在对话框中输入“人工客服”转接人工，说明“需要注销POS机商户”。
按客服指引提供商户编号、身份证号、手机号等信息，提交注销申请，同样约3–5个工作日处理。
方式3：商户后台自助注销（部分产品适用）
登录易生支付对应产品的商户后台或APP。
进入“我的”→“设置中心”→“注销账户/注销商户”。
按页面提示完成身份验证并提交注销申请。
不同产品界面略有差异，如不确定路径，可先通过电话或公众号客服确认。
三、通过云闪付APP中止/确认注销
打开云闪付APP，进入“我的”→“我是商户”→“小微商户管理/一键通查”。
找到对应易生支付商户，选择“中止收款服务/注销商户”，按提示确认。
1个工作日左右，该商户将从云闪付列表中消失，名额释放。
建议在易生支付注销后，再通过云闪付确认一次，确保银联侧也已完成解绑。
四、注意事项
确认注销成功
注销后1–3个工作日内，通过云闪付“一键通查”确认商户已从列表中消失，或向客服索要注销成功短信/邮件回执，避免系统未更新导致后续扣费或占用名额。
设备与押金处理
若POS机是租赁或押金机，按合同约定寄回设备或办理押金退还。
自有设备建议恢复出厂设置，并妥善保管或销毁，防止信息泄露。
保留凭证
保存好注销申请截图、客服工单号、通话录音或邮件回执，至少保留6个月，以备后续核查或纠纷处理。
遇到问题可投诉
若多次联系易生支付仍无法注销，或存在押金、费用纠纷，可拨打金融消费投诉热线12363反映情况。
如果你记不清自己名下有哪些POS机，可以先在云闪付APP“一键通查”中查看所有商户，再按上述步骤逐一注销易生支付对应的商户即可。
